Версия для слабовидящих
 

Независимая система оценки качества работы образовательной организации

РЕЙТИНГ

деятельности муниципальных образовательных учреждений по итогам независимой оценки качества

 

 

 

Число респондентов

 

1. Открытость и доступность информации

 

2. Комфортность условий и доступность получения услуг

 

3. Доброжелательность, вежливость, компетентность

работников

 

4. Удовлетворенность

качеством услуг

 

 Сумма баллов

(п.1-4)  

 

5. Результативность деятельности

 

Максимальный балл

 

38

26

2

16

82

100%

1

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

28

23

17

2

16

58

50%

 

  1. Открытость и доступность информации

 

 

Число респондентов

1.1 Информационное наполнение сайта (итого)

1.2 степень доступности получения информации через:

ИТОГО по критерию

 

Максимальный балл

 

26

12

38

 

Эксперты

 

11

 

11

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Обучающиеся

10

 

6

6

Родители

9

 

6

6

Итого

19

11

12

23

Обучающиеся

7

 

6

6

Родители

7

 

6

6

Итого

14

24

12

36

Родители

13

 

6

6

Итого

25

14

12

26

 

 

1.1.  Информационная открытость (наполнение сайта учреждения)

МБОУ

Сайт

Информация о дате создания учреждения, о месте нахождения учреждения и его филиалов (при наличии), режиме и графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты, о руководителях учреждения;

Информация и структуре и органах управления учреждением

Копии Устава учреждения, локальных актов,  лицензии и приложении к ней, о государственной аккредитации

Информация о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практик, предусмотренных соответствующей образовательной программой

Информация о календарном графике с приложением его копии

Информация о результатах приема и численности обучающихся по реализуемым образовательным программам

Информация о наличии и условиях предоставления обучающимся стипендий, мер социальной поддержки

Информация о трудоустройстве выпускников

Информация о наличии общежития

Информация о персональном составе педагогических работников

Информация о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности

Отчет о результатах самообследования (в т.ч. о результатах выполнения муниципального задания)

Информация об оказании платных образовательных услугах

ИТОГО

Примечание

Максимальный балл

 

2

2

2

2

2

2

2

2

0

2

2

2

2

26

 

МБОУ «Выльгортская СОШ № 1»

www.vsoh1.ru

 

1

2

2

2

0

0

0

0

0

2

2

0

2

13

 

МБОУ «Выльгортская СОШ № 2» им. В.П. Налимова

www.vsoh2.edusite.ru

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

26

 

МБОУ Зеленецкая СОШ»

www.zelen-syktd.narod.ru

1

2

2

2

2

0

2

0

2

2

2

2

2

21

 

МБОУ «Пажгинская СОШ»

http://pag-syktyvdin.ucoz.ru/

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

0

24

 

МБОУ «Палевицкая СОШ»

http://palschool.ucoz.ru/

2

2

2

2

2

2

2

0

0

2

2

2

2

22

 

МБОУ «Ыбская СОШ»

http://pogost123.jimdo.com

2

1

2

2

0

0

0

0

0

2

2

0

0

11

 

МБОУ «Яснэгская СОШ»

http://yasneg.ucoz.ru/

1

1

2

0

0

1

0

0

0

2

0

0

0

7

 

МБОУ «Часовская СОШ»

http://repin60.wix.com/chasovo-soch

2

2

2

2

1

0

2

0

2

2

2

2

2

21

 

МБОУ «Шошкинская СОШ»

http://shoshka.jimdo.com/

2

2

2

2

2

2

2

2

0

2

2

2

2

24

 

МБОУ « Слудская ООШ»

http://sludka.ucoz.ru/

2

2

2

2

2

2

0

0

0

2

2

0

2

18

 

МБОУ «Выльгортская НОШ»

http://vilgortnosh.ksdk.ru/

2

2

2

2

0

2

0

0

0

2

2

0

2

14

 

 

 

  1. Возможность  получения информации через средства связи и информационные материалы

 

 

Число респондентов

официальный телефон МБОУ

официальный сайт, его разделы обратной связи, электронную почту МБОУ

стенды, вывески и другие информационные носители

ИТОГО по критерию

 

Максимальный балл

 

4

4

4

12

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Обучающиеся

10

2

2

2

6

Родители

9

2

2

2

6

Итого

19

4

4

4

12

Родители

13

2

2

2

6

Итого

25

4

4

4

12

 

 

 

 

 

 

 

 

                           2.Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями

 

 

Число респондентов

2.1. Наличие условий внешнего благоустройства

2.2.Наличие условий внутреннего благоустройства

2.3.«Доступная среда» для граждан с ограниченными возможностями здоровья

ИТОГО по критерию

 

Максимальный балл

 

8

6

12

26

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Обучающиеся

10

4

3

2

 

Родители

9

4

2

2

 

Итого

19

8

5

4

17

Родители

8

3

2

3

 

Итого

16

6

5

6

17

Родители

13

3

2

3

 

Итого

25

6

5

6

17

 

2.1.Наличие условий внешнего благоустройства

 

 

Число респондентов

Чистота

Освещение

Ограждение

Озеленение

ИТОГО по критерию

 

Максимальный балл

10

2

2

2

2

8

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Обучающиеся

9

1

1

1

1

4

Родители

19

1

1

1

1

4

Итого

9

2

2

2

2

8

Родители

25

1

1

0

1

3

Итого

 

2

2

0

2

6

 

                                                                                  2.2.Наличие условий внутреннего благоустройства

 

 

Число респондентов

Внутреннее благоустройство

питание обучающихся

медицинское обслуживание обучающихся

ИТОГО по критерию

 

Максимальный балл

 

2

2

2

6

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Обучающиеся

10

1

1

1

3

Родители

9

1

1

0

2

Итого

19

2

2

1

5

Родители

8

1

1

0

2

Итого

16

2

2

1

5

Родители

13

1

1

0

2

Итого

25

2

2

1

5

 

2.3.«Доступная среда» для граждан с ограниченными возможностями здоровья

 

 

Число респондентов

Территория МБОУ

Входная группа

Пути движения

Зона обслуживания

Санитарно-бытовые помещения

Средства информации и телекоммуникации

ИТОГО по критерию

 

Максимальный балл

 

2

2

2

2

2

2

12

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Обучающиеся

10

1

0

0

0

0

1

2

Родители

9

1

0

0

0

0

1

2

Итого

19

2

0

0

0

0

2

4

Родители

13

1

1

0

0

0

1

3

Итого

25

2

2

0

0

0

2

6

 

 

3.Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения

                                                                       3.1.Взаимодействие с  работниками учреждения

 

 

 

Число респондентов

3.1 Доброжелательность, вежливость, компетентность работников

 

Максимальный балл

 

2

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Обучающиеся

10

1

Родители

9

1

Итого

19

2

Родители

13

1

Итого

25

2

 

     4.Удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг

4.1.Удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг

 

 

Число респондентов 

Степень удовлетворенности полученными знаниями и навыками: качество образования

 

Удовлетворенность созданием условий для появления и развития способностей ребенка

Удовлетворенность работой кружков и секций

Удовлетворенность средой пребывания в школе

Удовлетворенность  отношением педагогов к родителям

Удовлетворенность  отношением педагогов к детям

Удовлетворенность проводимыми мероприятиями

Удовлетворенность организацией отдыха, оздоровления детей

ИТОГО по критерию 

 

Макс балл

 

2

2

2

2

2

2

2

2

16

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

Родители

9

2

2

2

2

2

2

2

2

16

                                                                                       

       5.Результативность деятельности учреждении

      5.1.Качество оказываемой государственной услуги

 

удельный вес работников образования, получивших документы о дополнительном образовании и (или) повышении квалификации

укомплектованность штатными преподавателями, реализующими общеобразовательные программы ;

удельный вес численности выпускников 9 класса, получивших аттестат об основном образовании, к общей численности учащихся 9 классов;

удельный вес численности выпускников, поступивших в учреждения среднего и высшего профессионального образования к общей численности выпускников окончивших учреждение.

ИТОГО

Максимальный балл

2

2

2

2

8

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»

1

1

1

1

4

 

РЕЗУЛЬТАТЫ

независимой оценки качества работы

муниципальных учреждений

 

В соответствии с постановлением администрации МР «Сыктывдинский» от 27 мая  2014 года №5/987 «О проведении независимой оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги на территории МР «Сыктывдинский»  проведена независимая  оценки качества работы 11 муниципальных бюджетных общеобразовательных учреждений, 2 муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного образования детей и 2 муниципальных  бюджетных учреждений культуры (далее - МБУ). 

Независимая система оценки качества работы МБУ включала в себя:

а) обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления МБУ социальных услуг, в том числе в электронной форме;

б) формирование результатов оценки качества работы МБУ и рейтингов их деятельности.

Критерии независимой оценки качества работы МБУ, способы проведения оценки и методы рейтингования, а также  перечень муниципальных учреждений, участвующих в независимой оценке были утверждены Общественным советом при администрации МР «Сыктывдинский» 26 мая 2014 года.

Независимая оценка качества работы проводилась в следующих  муниципальных учреждениях:

- муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сыктывдинская централизованная клубная система»:

            структурное подразделения– Дом культуры с. Зеленец;

                                                              Дом культуры с. Шошка;

- муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сыктывдинская централизованная библиотечная система»:

                                                   центральная детская библиотека с. Выльгорт;

- муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств с.Выльгорт»;

- муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств с.Зеленец»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Ыбская средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Часовская средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Выльгортская средняя общеобразовательная школа №1»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Шошкинская средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Зеленецкая средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Пажгинская средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Яснэгская средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Палевицкая средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Выльгортская средняя общеобразовательная школа №2» им. В.П. Налимова;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Слудская средняя общеобразовательная школа»;

- муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Выльгортская начальная общеобразовательная школа».

                                     Анализ результатов независимой оценки качества работы МБУ образования:

Независимая   оценка качества  работы  проводилась  по 5 показателям оценки:

  1. Открытость и  доступность информации об учреждении. 
  2. Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями. 
  3. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения.
  4. Удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг. 
  5. Результативность деятельности учреждения.

По каждому показателю устанавливался рейтинг учреждения в баллах по критериям и показателям оценки.

Сумма баллов определялась по каждому (1-5) показателю объектов оценки. На основании суммарных баллов определялось место МБУ по каждому показателю объектов оценки. Итоговые места по показателям оценки суммировались, что позволило определить рейтинг учреждений каждого типа с учетом наименьшей суммы мест.

Рейтинг деятельностиМБУ  образования по итогам независимой оценки качества прилагается.

1. Показатель «Открытость и  доступность информации об учреждении» суммарный балл 38, из них информационное наполнение сайта – 26 баллов и степень доступности полученной информации – 12 баллов. Максимальное количество баллов по данному показателю набрали:

МБОУ «Выльгортская СОШ №2 им. В.П.Налимова» -38 баллов;  МБОУ «Пажгинская СОШ» -36 баллов; МБОУ «Шошкинская СОШ» - 36 баллов.

Низкую оценку получили МБОУ «Выльгортская СОШ №1» - 25 баллов;  МБОУ «Ыбская СОШ» -23 балла.  На последнем месте – это МБОУ «Яснэгская СОШ» 19 баллов, где практически отсутствует информация о школе.

2. Показатель «Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями» суммарный балл  26, из них наличие условий внешнего благоустройства – 8 баллов; наличие условий внутреннего благоустройства – 6 баллов; доступная среда для граждан с ограниченными возможностями здоровья – 12 баллов.

Максимальное количество баллов набрали:

МБОУ «Выльгортская СОШ №2 им. В.П.Налимова» - 20 баллов; МБОУ «Шошкинская СОШ» - 19 баллов.

Остальные МБУ набрали от 15 баллов до 17 баллов.

По критерию «Доступная среда для граждан с ограниченными возможностями здоровья» МБУ набрали в основном 4 и 6 баллов.

3. Показатель «Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения» суммарный балл 4.

Все МБУ набрали максимальное количество баллов -2.

          4. Показатель «Удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг» суммарный балл - 16.

Анкетирование проводилось среди родителей по методу, разработанной Е.Н. Степановым.

Критерии удовлетворенности качеством предоставляемых образовательных услуг включали: качество образования – 2 балла; удовлетворенность созданием условий для появления и развития способностей ребенка -2 балла; удовлетворенность работой кружков и секций -2 балла; удовлетворенность средой пребывания в школе – 2 балла;  удовлетворенность отношением педагогов к родителям -2 балла; удовлетворенность отношением педагогов к детям -2 балла;  удовлетворенность проводимыми мероприятиями – 2 балла; удовлетворенность организацией отдыха и оздоровления детей – 2 балла.

МБУ, кроме МБОУ «Пажгинская СОШ»  и «Яснэгская СОШ» набрали максимальное количество баллов -16.

5. Показатель «Результативность деятельности учреждения» суммарный балл - 8

Максимальное количество баллов набрали:

МБОУ «Ыбская СОШ», «Зеленецкая СОШ», «Слудская СОШ» - 4 балла.

По итогам проведения независимой  оценки качества работы МБУ установлено следующее.

В целом обеспечена:

  •  полнота, актуальность, открытость и доступность  информации о порядке предоставления образовательных услуг;
  • установлена доброжелательность, вежливость и компетентность работников МБУ;
  • зафиксирована высокая доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых услуг.

Однако в ходе проверки сайтов образовательных организаций в сети Internet  выявлены следующие замечания:

- информация о дате создания учреждения, о графике работы и контактных данных есть во всех образовательных организациях, но у таких школ как МБОУ «Выльгортская СОШ № 1», МБОУ «Зеленецкая СОШ», МБОУ «Яснэгская СОШ»  данная информация представлена не в полном объеме;

 - информация о структуре и органах управления в МБОУ «Ыбская СОШ» и МБОУ «Яснэгская СОШ» информация выложена не в полной мере, а именно в Ыбской школе -  нет информации о руководителях структурных подразделений, режиме работы и т.д., в Яснэгской школе – также не в полном объеме;

- только в МБОУ «Яснэгской СОШ»  нет информации о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, в остальных образовательных организациях информация на сайте присутствует;

-  не обнаружены на сайтах календарные графики в таких образовательных организациях как МБОУ «Выльгортская СОШ № 1», МБОУ «Ыбская СОШ», МБОУ «Яснэгская СОШ», МБОУ «Выльгортская НОШ»;

- информация о результатах приема численности обучающихся по реализации образовательной программы не выложены у ряда школ – МБОУ «Выльгортская СОШ № 1», МБОУ «Зеленецкая СОШ», МБОУ «Ыбская СОШ», МБОУ «Часовская СОШ» и МБОУ «Яснэгская СОШ» не в полном объеме;

- информации о наличии общежития, предоставления обучающимся стипендий, мер социальной поддержки и трудоустройстве выпускников также есть не на всех сайтах. Хотя во многих школах данные услуги не предоставляются, но информация на сайте все равно должна быть – о наличии или отсутствии;

- о  материально-техническом обеспечении образовательной деятельности отсутствует информация только у МБОУ «Яснэгская СОШ»;

- на момент проверки отчета  о результатах самообследования  нет на сайте у пяти образовательных учреждений.

 

   Кроме этого необходимо отметить, что образовательные учреждения несвоевременно обновляют и пополняют свои сайты нужной информацией, что недопустимо. Также МБУ ошибочно считают, что если образовательная организация не оказывает какую-либо услугу, то об этом не нужно на сайте давать информацию. Т.к. постановлением Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 года № 582 «Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об образовательной организации» утверждены Правила, где четко расписана структура, на основании которой должна быть выложена информация на сайтах.

                   Остаётся не решённой проблема обеспечения комфортности условий и доступности получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ

по улучшению качества работы  муниципальных учреждений

 

1. Муниципальные бюджетные образовательные учреждения

С целью улучшения качества работы муниципальных бюджетных образовательных учреждений(далее – МБОУ)  рекомендовать руководителям внести коррективы в процесс управления деятельностью образовательных учреждений по улучшению качества их работы.

На 2015 год разработатьи утвердить планы мероприятий по улучшению качества работы с учетом следующего:

  1. Открытость и  доступность информации об учреждении.
    1. Обеспечить качественное информационное наполнение сайта в части наличия информации о:

- структуре и органах управления учреждением – МБОУ «Ыбская СОШ», «Яснэгская СОШ»;

- календарном графике – МБОУ «Выльгортская СОШ №1», «Ыбская СОШ», «Яснэгская СОШ», «Выльгортская НОШ»;

- результатах приема и численности, обучающихся по реализуемым образовательным программам – МБОУ «Выльгортская СОШ №1», «Зеленецкая СОШ», «Ыбская СОШ», «Часовская СОШ», «Яснэгская СОШ»;

- наличии общежития, предоставления обучающимся стипендий, мер социальной поддержки и трудоустройстве выпускников - МБОУ «Выльгортская СОШ №1», «Палевицкая СОШ», «Ыбская СОШ», «Яснэгская СОШ»;

- отчете о результатах самообследования (в т.ч. о результатах выполнения муниципального задания) - МБОУ «Выльгортская СОШ №1», «Ыбская СОШ», «Яснэгская СОШ,  «Слудская СОШ», «Выльгортская НОШ».

  1. Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

2.1.Обеспечить наличие у учреждения элементов доступности среды  для социального обслуживания инвалидов различных категорий: на кресле-коляске, с поражением опорно-двигательного аппарата, с инвалидностью по зрению, с инвалидностью по слуху, с особенностями психического развития. При отсутствии технических возможностей по обеспечению доступа к предоставляемым услугам для лиц с ограниченными возможностями (в случае необходимости)  разработать варианты альтернативных форм обслуживания таких граждан (например, обслуживание в режиме удаленного доступа, онлайн-консультации,  реализация индивидуальных форм обслуживания, иное).

  1. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения.
    1. Продолжить работу в коллективе по обеспечению соблюдения доброжелательности, вежливости и компетентности различных категорий работников учреждения.
  2. Удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг.

         4.1.Направить деятельность педагогического коллектива на дальнейшее повышение качества предоставляемых образовательных услуг.